Naudojimosi sąlygos

1. Kas mes esame

localstories valdo UAB NEXTVELO, įregistruota Lietuvoje (toliau – „mes“). Kontaktai: hello@localstories.lt.

Šios sąlygos taikomos, kai naudojatės localstories.lt (toliau – „svetainė“) ir perkate mūsų garso maršrutus ar jų klausotės. Susikurdami paskyrą arba pirkdami, jūs su šiomis sąlygomis sutinkate. Jei svetainėje naudojatės verslo tikslais, kai kurios toliau nurodytos vartotojų teisės jums gali būti netaikomos.

2. Kas yra localstories

localstories siūlo savarankiškus pasivaikščiojimus su garso gidu Lietuvos miestuose lietuvių, anglų ir lenkų kalbomis. Kiekvienas maršrutas – tai kelias su stotelėmis; jums einant, pasakojimai skamba jūsų telefone. Trumpų ištraukų galima klausytis nemokamai ir be paskyros.

Mūsų maršrutų pasakojimų tekstus rašome patys, o įgarsinami jie naudojant dirbtinio intelekto balso generavimo technologiją (ElevenLabs). Faktus ir istorijas tyrinėjame patys; legendos pateikiamos kaip legendos.

3. Jūsų paskyra

• Norėdami įsigyti arba klausytis viso maršruto, turite turėti nemokamą paskyrą. Užsiregistruoti galite el. paštu ir slaptažodžiu arba per Google.
• Saugokite savo slaptažodį ir praneškite mums, jei manote, kad jūsų paskyra naudojasi kas nors kitas.
• Paskyrą susikurti galite tik sulaukę bent 14 metų.
• Viena paskyra skirta vienam asmeniui. Nesidalykite prisijungimo duomenimis, kad kiti galėtų naudotis maršrutais ar planais.
• Paskyrą galite bet kada ištrinti skiltyje „Paskyros nustatymai“ arba parašę mums el. laišką. Įsigyti maršrutai susieti su jūsų paskyra, todėl ją ištrynus prieiga prie jų baigiasi. Jei jūsų metinis planas atsinaujina automatiškai, ištrynus paskyrą automatinis atnaujinimas išjungiamas ir daugiau mokesčių nebus nuskaičiuota. Informacija apie jūsų atliktus mokėjimus saugoma be jūsų vardo, kaip to reikalauja buhalterinės apskaitos teisės aktai.

4. Kainos ir mokėjimas

• Pirkti dar negalima. Kol kas galite klausytis nemokamų ištraukų, susikurti paskyrą, išsaugoti maršrutus ir palikti el. paštą („Netrukus – gaukite pranešimą“), kad sužinotumėte, kada maršrutus bus galima įsigyti. Kitos šio skyriaus nuostatos ir 5–6 skyriai taikomi, kai pirkimas bus atvertas.
• Kainos nurodomos eurais ir su PVM. Jūsų šaliai taikomas PVM apskaičiuojamas apmokėjimo metu ir nurodomas kvite.
• Vienas maršrutas: 2,99 €, 4,99 € arba 5,99 €, priklausomai nuo ilgio. Lietuvos planas: 14,99 € (3 dienų) arba 19,99 € (7 dienų). Metinis planas: 39,99 € per metus. Visada galioja tos kainos, kurios nurodytos svetainėje pirkimo metu.
• Mokėjimus apdoroja Stripe. Mes niekada nematome ir nesaugome visų jūsų kortelės duomenų.
• Pirkimas patvirtinamas, kai mokėjimas sėkmingai atliekamas. Gausite iš mūsų patvirtinimo el. laišką ir kvitą iš Stripe.
• Jei padarytume akivaizdžią kainos klaidą, galime atšaukti užsakymą ir grąžinti jums visą sumokėtą sumą.

5. Ką gaunate

• Vienas maršrutas lieka jūsų: jis išlieka skiltyje „Mano maršrutai“ tol, kol egzistuoja jūsų paskyra ir maršrutas yra siūlomas (žr. 9 skyrių).
• Lietuvos planas suteikia prieigą prie visų maršrutų visuose miestuose nuo apmokėjimo momento 72 valandoms (3 dienoms) arba 168 valandoms (7 dienoms). Jis niekada neatsinaujina ir už jį daugiau mokesčio nenuskaičiuojama.
• Metinis planas suteikia prieigą prie visų maršrutų metams ir atsinaujina kasmet, kol išjungsite automatinį atnaujinimą (žr. 6 skyrių).
• Pasibaigus planui, maršrutai, kuriuos turėjote tik pagal planą, vėl užrakinami. Atskirai įsigyti maršrutai lieka jūsų. Įsigijus planą, už anksčiau pirktus maršrutus sumokėti pinigai negrąžinami ir neįskaitomi.

6. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Garso maršrutai ir planai įsigalioja iš karto. Įsigiję maršrutą ar planą, galite jo klausytis iš karto. Apmokėdami jūs prašote, kad prieiga prasidėtų iš karto, ir patvirtinate, kad, prasidėjus prieigai, prarandate teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų. Todėl negrąžiname pinigų už pirkinius, jei tiesiog persigalvojote.

Jei kas nors neveikia, esate apsaugoti. Jei maršrutas ar planas neveikia taip, kaip aprašyta (garso įrašas nepasileidžia, trūksta stotelės, maršrutu neįmanoma praeiti), per protingą terminą praneškite mums adresu hello@localstories.lt. Problemą ištaisysime, o jei to padaryti negalėsime, grąžinsime visą sumą arba jos dalį.

Lietuvos planas (3 arba 7 dienų). Prasideda, kai sumokate, ir baigiasi po 72 arba 168 valandų. Jis niekada neatsinaujina ir už jį daugiau mokesčio nenuskaičiuojama.

Metinis planas. Atsinaujina kartą per metus. Likus 7 dienoms iki kiekvieno atnaujinimo, el. paštu pranešame jo datą ir kainą. Automatinį atnaujinimą galite bet kada išjungti skiltyje „Mano planas“ → „Tvarkyti prenumeratą“; prieiga išlieka iki apmokėtų metų pabaigos. Jei jums buvo nuskaičiuotas mokestis už nepageidaujamą atnaujinimą ir nuo to laiko nesiklausėte nė vieno maršruto, parašykite mums per 14 dienų nuo nuskaičiavimo dienos ir pinigus grąžinsime.

Grupės kopijos. Atsiimtoms kopijoms taikomos pirmiau nurodytos taisyklės. Už kopijas, kurių niekas neatsiėmė, pinigus galima susigrąžinti per 14 dienų nuo pirkimo; už atsiimtas kopijas – ne.

Jūsų maršrutai lieka jūsų. Įsigyti arba atsiimti maršrutai lieka jūsų paskyroje visam laikui. Prieiga, suteikta tik pagal planą, baigiasi pasibaigus planui. Įsigijus planą, už anksčiau pirktus maršrutus sumokėti pinigai negrąžinami ir neįskaitomi.

Kaip kreiptis. Norėdami atsisakyti sutarties arba paprašyti grąžinti pinigus, rašykite adresu hello@localstories.lt: nurodykite, ką ir kada įsigijote. Atsakome per 3 darbo dienas, o pinigus grąžiname į pradinę mokėjimo priemonę per 14 dienų nuo prašymo patvirtinimo.

7. Saugus pasivaikščiojimas

Mūsų maršrutai veda tikromis gatvėmis. Eidami ir klausydamiesi patys atsakote už savo saugumą:

• Saugokitės transporto, dviratininkų ir nelygaus paviršiaus; garsą nustatykite tokį, kad girdėtumėte, kas vyksta aplink.
• Laikykitės vietos taisyklių ir ženklų. Kai kurios stotelės yra prie vietų, kurios turi darbo laiką, arba prie privačios nuosavybės; neikite ten, kur įeiti neleidžiama.
• Telefono nustatoma buvimo vieta ne visada tiksli, todėl pasakojimas gali prasidėti šiek tiek anksčiau ar vėliau. Maršrutų žemėlapiai ir nuoseklios kelio nuorodos yra tik orientyras, o ne garantija, kad kelias atviras ar be laiptų; susipažinkite su mūsų pastabomis apie prieinamumą ir vadovaukitės savo nuovoka.
• Maršrutai, pastatai ir darbo laikas keičiasi. Praneškite mums, jei maršrute kas nors neatitinka tikrovės, ir mes informaciją atnaujinsime.

8. Mūsų turinio naudojimas

• localstories maršrutai, garso įrašai, tekstai, nuotraukos ir žemėlapiai priklauso mums arba naudojami pagal licenciją. Pirkdami įgyjate asmeninę, neperleidžiamą teisę jų klausytis savo asmeniniais, nekomerciniais tikslais.
• Be mūsų rašytinio leidimo nekopijuokite, neatsisiųskite (išskyrus atvejus, kai naudojatės mūsų teikiama funkcija be interneto ryšio, jei tokia yra), neįrašinėkite, neperparduokite, nesidalykite ir viešai neatkurkite mūsų maršrutų ir nenaudokite jų mokamoms ekskursijoms vesti.
• Žemėlapių duomenys © Mapbox ir © OpenStreetMap bendraautoriai.

9. Maršrutų ir paslaugos pakeitimai

• Laikui bėgant maršrutus tobuliname (naujos stotelės, patikslinti faktai, geresnis garsas). Jūsų įsigytas maršrutas yra atnaujinamas, o ne „užšaldomas“.
• Jei turėtume pašalinti jūsų įsigytą maršrutą (pavyzdžiui, kai maršrutu nebeįmanoma praeiti), apie tai pranešime ir pasiūlysime kitą maršrutą vietoj jo arba pinigų grąžinimą.
• Galime keisti tam tikras svetainės dalis arba nutraukti jų veikimą. Apie mokamų funkcijų pakeitimus pranešime iš anksto per protingą terminą, o jei pakeitimas reikšmingai paveiks tai, už ką sumokėjote, galėsite paprašyti grąžinti pinigus už tą dalį, kuria nebegalite naudotis.

10. Atsiliepimai

• Kai galite klausytis maršruto, galite jį įvertinti ir parašyti atsiliepimą. Prie atsiliepimo rodomas jūsų vardas ir pavardės pirmoji raidė (pavyzdžiui, „Laura K.“), data ir jūsų įvertinimas.
• Atsiliepimai turi būti sąžiningi ir susiję su maršrutu. Galime pašalinti įžeidžiančius, neteisėtus, ne su tema susijusius, šlamšto pobūdžio atsiliepimus arba atsiliepimus, kuriuose pateikiami kieno nors asmens duomenys. Už atsiliepimus nemokame ir nešaliname atsiliepimų dėl to, kad jie neigiami.
• Teisės į atsiliepimą lieka jums, o jūs leidžiate mums jį rodyti localstories ir mūsų rinkodaros medžiagoje apie maršrutą.

11. Mūsų atsakomybė

• Maršrutus teikiame deramai rūpestingai ir profesionaliai. Jokia šių sąlygų nuostata neriboja jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal Lietuvos ir ES teisę, įskaitant jūsų teises, jei skaitmeninis turinys neatitinka sutarties.
• Neatsakome už nuostolius, kurių negalėjome pagrįstai numatyti, už aplinkybes, kurių negalime kontroliuoti (pavyzdžiui, jūsų telefoną, mobiliojo ryšio duomenis ar GPS, uždarytas vietas ar orus), ir už nelaimingus atsitikimus maršrute, kurie įvyko ne dėl mūsų aplaidumo.
• Jokia šių sąlygų nuostata neriboja atsakomybės už mirtį ar sveikatos sužalojimą dėl aplaidumo, už sukčiavimą ar už bet ką kita, kas pagal įstatymus negali būti ribojama.

12. Paskyrų uždarymas

Galime laikinai sustabdyti arba uždaryti paskyrą, kuria pažeidžiamos šios sąlygos (pavyzdžiui, dalijamasi prieiga ar perparduodami maršrutai). Jei uždarytume jūsų paskyrą be svarbios priežasties, susijusios su jūsų elgesiu, grąžinsime tai, ką sumokėjote už prieigą, kurios netenkate.

13. Skundai ir ginčai

• Pirmiausia kreipkitės į mus adresu hello@localstories.lt; atsakome per 3 darbo dienas.
• Jei klausimo išspręsti nepavyktų, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt).
• Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas ir gyvenate kitoje ES šalyje, jums taip pat išlieka jūsų šalies imperatyviųjų teisės normų teikiama apsauga, be to, ieškinį galite pareikšti ir savo šalyje.

14. Šių sąlygų pakeitimai

Šias sąlygas galime atnaujinti. Apie svarbius pakeitimus pranešime el. paštu arba svetainėje, prieš jiems pradedant galioti jums. Pirkiniui taikoma ta sąlygų redakcija, kuri galiojo jį įsigyjant.